針對硬件短板,交警大隊加大加快補建力度。在車管所入口處,設置“導辦臺”接待辦事群眾,一次性書面告知辦理相關業務所需資料及流程。為避免群眾聚集,實行叫號服務,在當前疫情防控期間,既保護了辦事群眾,也保護了民警的自身安全。在等候區內,粘貼業務導辦流程圖,懸掛“放管服”改革措施、便民利企措施、車駕管業務“一證通辦”等宣傳展板。
在軟件建設方面,交管所大廳為提高工作效率,共設立7個業務窗口,所有業務實行內部傳遞,實現了“一窗服務”“一證通辦”“申請材料免提交、免填表、免費復印、免費拓印”“一次性辦結”。同時,設置自助服務區,設立“自助車管辦理機”和“自助違法辦理機”。市民宋先生說,現在老百姓到車管所辦業務很方便很快捷,到每個窗口都是“一證服務”。
為便利企業及個人,把“放管服”改革各項措施落到實處,車管所還為群眾提供“延時服務”“預約服務”“上門服務”等措施。目前,公安交管“放管服”改革系列便民利民措施,除只在試點省、市試行及縣大隊尚無權限的之外,其余全部都在車管所落實到位??h公安局車管所指導員秦臻表示,將不斷提高人員素質及工作能力,想方設法為群眾排憂解難,為群眾提供更多更便捷的公共服務。
吉林省精神文明建設指導委員會辦公室主辦
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